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手作りオタク日記
足立区北千住他でシャドーボックスをお教えしてもうすぐ四半世紀
クレームの行方
DSC06431.jpg


↑「写真よりカードの実物はずっと素敵」と言われた新作キット。


私はシャドーボックスの普及の為

ネットショップを2009年6月から続けており注文総数は2400を超えました。

ご注文下さった皆様に感謝の気持ちでいっぱいです。

当初の3年は月に数件でしたがこの5年間は年300~500件となり

シャドーボックスの仕事の比重を随分占めるようになりました。

DSC06430.jpg

金の輪郭線が太目でとても美しいです。
透かし切りの周囲は「わ」にして切ってください。


その中で私の間違いも多々あります。

毎月間違えないように用心しているのですが情けないです。

クレーム処理は大変大切なことと捉えております。

今月もいくつか考えさせられる事例がありました。

単純に私が計算間違えや入れ忘れることの他

「思っていたのと違った」といった例もあり

説明の大切さ、情報の提示を改善したいと思いました。

発送業務も早く確実にできるようにさらに工夫しようと思います。


尚ネットショップの発送は12月30日から1月3日までお休みさせてください。

来年もどうぞよろしくお願い致します。

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プロフィール

飯高 和美

Author:飯高 和美
シャドーボックス 教室主宰

エポキシレジン・ステンシル
・トール・ガラスエッチング
・コラージュ・木工などを取り
入れた作品作りをしています。

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